Mit gyűjtünk. A kód kézbesítéséhez kezeljük a rádió sorozatszámát (egyes márkáknál a készülékszámot és a gyártási dátumot is). A weboldalon az e-mail-címét is kezeljük; Telegram-botunkban ehelyett a Telegram chat-azonosítóját, amely ott az egyetlen azonosító, amelyet Önről tárolunk — nem kérjük az e-mail-címét, a nevét vagy a telefonszámát, és nem tároljuk a Telegram-felhasználónevét. A kódkereséskor küldött üzenetét pontosan úgy megőrizzük, ahogy beírta — így tudjuk megkülönböztetni, mit írt be, és mit értettünk belőle —, de a chatből semmi mást. Ha a várakozás kihagyásáért fizet, a fizetést teljes egészében a PayPal kezeli — a kártyás fizetést is, amely a vendégként történő fizetésen keresztül megy. Kártyaadatait soha nem látjuk és nem tároljuk.
Mire használjuk. Kizárólag a rádiókód kiszámolására és kézbesítésére, ügyfélszolgálati kérései megválaszolására és a visszatérítések intézésére. A kódot ugyanazon az úton küldjük, ahogy kérte — e-mailben, ha a weboldalon rendelt, a chatben, ha Telegram-botunkon keresztül —, és a címét vagy chat-azonosítóját semmi másra nem használjuk. Nincs hírlevél, nincs levelezőlista, nincs adateladás. A jogalap az a szerződés, amelynek teljesítését Ön kérte; a megválaszolt rendelések nyilvántartása a visszatérítések, viták és visszaélések kezeléséhez fűződő jogos érdekünkön alapul.
Megőrzés. A rendelési adatokat (sorozatszám, e-mail-cím vagy chat-azonosító, kiadott kód) a rendelés után 12 hónappal automatikusan töröljük. Azért őrizzük ennyi ideig, mert egy kártyás fizetés akár 180 napig vitatható, és utána is szükségünk lehet a dokumentumokra. Ha előbb kéri, adatait azonnal töröljük.
Ha Telegram-botunkat használja, az általunk küldött kód addig marad a chatben, amíg nem törli. A Telegram a chat-előzményeket saját szerverein tárolja, így bárki, aki hozzáfér Telegram-fiókjához, később elolvashatja. Törölje az üzenetet, amint a rádió fel van oldva. Maga a Telegram külön cég, és mindenre, amit rajta keresztül küld, a saját adatvédelmi szabályzata vonatkozik.
Harmadik felek. A fizetésfeldolgozó (PayPal, a vendégként történő kártyás fizetéssel együtt) és a tárhelyszolgáltatók csak a feladatukhoz szükséges adatokat kapják meg. Adatait senki mással nem osztjuk meg.
Sütik. Két saját süti, mindkettő kizárólag működési célú. Az egyik megjegyzi a munkamenetét, hogy meg tudjuk számolni a látogatásokat, és lássuk, hol akad el a rendelési folyamat — egy véletlenszerű azonosítót tartalmaz, Önről semmit. A másikat csak a webhely tulajdonosa kapja. Nincsenek harmadik féltől származó sütik, nincs hirdetési vagy webhelyek közötti követés, és semmit nem osztunk meg senkivel. A látogatók IP-címét csak sózott, egyirányú hash formájában tároljuk, amelyből nem tudjuk visszaállítani a címet.
Az Ön jogai. Kérheti adatai másolatát, helyesbítését vagy törlését, tiltakozhat a kezelésük ellen, vagy kérheti őket hordozható formában — e-mailben a [email protected] címen. 30 napon belül válaszolunk. Ha úgy gondolja, hogy adatait helytelenül kezeltük, panaszt tehet a lakóhelye szerinti adatvédelmi hatóságnál is.
Adatkezelő. Az adatkezelő: Alexander Drachan PR Novi Sad, Katolička porta 6, 21000 Novi Sad, Szerbia. Adataival kapcsolatban írjon a [email protected] címre.