Cosa raccogliamo. Per fornire un codice trattiamo il numero di serie della radio (e, per alcune marche, il numero dispositivo e la data di produzione). Sul sito trattiamo anche il Suo indirizzo email; nel nostro bot Telegram trattiamo invece il Suo chat id Telegram, l’unico identificativo che conserviamo per Lei in quel canale: non Le chiediamo email, nome o numero di telefono e non memorizziamo il Suo username Telegram. Conserviamo il messaggio che invia per cercare un codice, esattamente come lo ha digitato (è così che distinguiamo ciò che ha scritto da ciò che abbiamo capito), ma nient’altro della chat. Se paga per saltare l’attesa, il pagamento è gestito interamente da PayPal, compresi i pagamenti con carta, che passano dal suo checkout ospite. Non vediamo né conserviamo mai i dati della Sua carta.
A cosa servono. Esclusivamente a calcolare e consegnarLe il codice autoradio, rispondere alle Sue richieste di assistenza ed elaborare i rimborsi. Le inviamo il codice nello stesso modo in cui lo ha chiesto, via email se ha ordinato sul sito, in chat se ha ordinato tramite il nostro bot Telegram, e non usiamo il Suo indirizzo o chat id per nient’altro. Niente newsletter, niente mailing list, nessuna vendita di dati. La base giuridica è il contratto che ci ha chiesto di eseguire; la conservazione degli ordini a cui abbiamo risposto si fonda sul nostro legittimo interesse a gestire rimborsi, contestazioni e abusi.
Conservazione. I dati degli ordini (seriale, email o chat id, codice fornito) vengono cancellati automaticamente 12 mesi dopo l’ordine. Li conserviamo così a lungo perché un pagamento con carta può essere contestato fino a 180 giorni e la documentazione può servirci anche dopo. Se ce lo chiede prima, cancelliamo subito i Suoi dati.
Se usa il nostro bot Telegram, il codice che inviamo resta in quella chat finché non lo cancella. Telegram conserva la cronologia delle chat sui propri server, quindi chiunque abbia accesso al Suo account Telegram potrà leggerlo in seguito. Cancelli il messaggio una volta sbloccata la radio. Telegram è una società distinta, e a tutto ciò che invia tramite Telegram si applica la sua informativa sulla privacy.
Terze parti. Il servizio di pagamento (PayPal, compresi i pagamenti con carta tramite il suo checkout ospite) e i fornitori di hosting ricevono solo i dati necessari a svolgere la loro funzione. Non condividiamo i Suoi dati con nessun altro.
Cookie. Due cookie di prima parte, entrambi strettamente funzionali. Uno ricorda la Sua sessione, così possiamo contare le visite e vedere dove si interrompe il percorso d’ordine: contiene un id casuale, nulla che La riguardi. L’altro viene impostato solo per il titolare del sito. Non ci sono cookie di terze parti, né pubblicità o tracciamento tra siti, e nulla viene condiviso con nessuno. Gli indirizzi IP dei visitatori sono conservati solo come hash unidirezionale con salt, da cui non possiamo risalire all’indirizzo.
I Suoi diritti. Può chiedere una copia dei Suoi dati, la loro rettifica o cancellazione, opporsi al loro trattamento o richiederli in formato portabile, scrivendo a [email protected]. Rispondiamo entro 30 giorni. Se ritiene che abbiamo trattato i Suoi dati in modo scorretto, può anche presentare reclamo all’autorità per la protezione dei dati del Paese in cui vive.
Titolare del trattamento. Il titolare del trattamento dei dati è Alexander Drachan PR Novi Sad, Katolička porta 6, 21000 Novi Sad, Serbia. Per i Suoi dati scriva a [email protected].