Ce colectăm. Pentru a livra un cod prelucrăm numărul de serie al radioului (și, pentru unele mărci, numărul aparatului și data fabricației). Pe site prelucrăm și adresa dumneavoastră de e-mail; în botul nostru de Telegram prelucrăm în schimb ID-ul conversației Telegram, singurul identificator pe care îl deținem acolo despre dumneavoastră — nu vă cerem adresa de e-mail, numele sau numărul de telefon și nu stocăm numele de utilizator Telegram. Păstrăm mesajul pe care îl trimiteți când căutați un cod, exact cum l-ați tastat — așa distingem ce ați scris de ce am înțeles noi — dar nimic altceva din conversație. Dacă plătiți ca să săriți peste așteptare, plata este procesată integral de PayPal — inclusiv plățile cu cardul, care trec prin plata PayPal fără cont (ca vizitator). Nu vedem și nu stocăm niciodată datele cardului.
La ce le folosim. Exclusiv pentru a calcula și livra codul radio, a răspunde solicitărilor de asistență și a procesa rambursări. Vă trimitem codul pe aceeași cale pe care l-ați cerut — pe e-mail dacă ați comandat pe site, în conversație dacă ați comandat prin botul nostru de Telegram — și nu folosim adresa sau ID-ul conversației pentru nimic altceva. Fără newslettere, fără liste de corespondență, fără vânzare de date. Temeiul legal este contractul pe care ne-ați cerut să-l executăm; păstrarea evidenței comenzilor la care am răspuns se bazează pe interesul nostru legitim de a gestiona rambursări, dispute și abuzuri.
Păstrare. Evidențele comenzilor (numărul de serie, adresa de e-mail sau ID-ul conversației, codul emis) se șterg automat la 12 luni după comandă. Le păstrăm atât pentru că o plată cu cardul poate fi contestată timp de până la 180 de zile și s-ar putea să avem nevoie de documente și după aceea. Cereți-ne mai devreme și vă ștergem imediat înregistrarea.
Dacă folosiți botul nostru de Telegram, codul pe care îl trimitem rămâne în acea conversație până îl ștergeți. Telegram păstrează istoricul conversațiilor pe propriile servere, așa că oricine are acces la contul dumneavoastră Telegram îl poate citi mai târziu. Ștergeți mesajul după ce radioul este deblocat. Telegram este o companie separată, iar propria sa politică de confidențialitate se aplică tuturor celor trimise prin el.
Terți. Procesatorul de plăți (PayPal, inclusiv plățile cu cardul prin plata fără cont, ca vizitator) și furnizorii de găzduire primesc doar datele de care au nevoie pentru a-și îndeplini funcția. Nu împărtășim datele dumneavoastră cu nimeni altcineva.
Cookie-uri. Două cookie-uri proprii, ambele strict funcționale. Unul reține sesiunea, ca să putem număra vizitele și vedea unde se întrerupe procesul de comandă — conține un ID aleatoriu, nimic despre dumneavoastră. Celălalt este setat doar pentru proprietarul site-ului. Nu există cookie-uri terțe, nici publicitate sau urmărire între site-uri, și nimic nu este împărtășit cu nimeni. Adresele IP ale vizitatorilor sunt stocate doar ca hash unidirecțional cu sare, pe care nu îl putem transforma înapoi într-o adresă.
Drepturile dumneavoastră. Puteți solicita o copie a datelor, rectificarea sau ștergerea lor, vă puteți opune prelucrării lor ori le puteți cere într-un format portabil — scriind la [email protected]. Răspundem în 30 de zile. Dacă considerați că v-am prelucrat greșit datele, puteți depune și o plângere la autoritatea de protecție a datelor din țara în care locuiți.
Operator de date. Operatorul de date este Alexander Drachan PR Novi Sad, Katolička porta 6, 21000 Novi Sad, Serbia. Pentru întrebări despre datele dumneavoastră scrieți la [email protected].