Was wir erheben. Um einen Code zu liefern, verarbeiten wir die Seriennummer des Radios (und bei einigen Marken die Gerätenummer und das Produktionsdatum). Auf der Website verarbeiten wir außerdem Ihre E-Mail-Adresse; in unserem Telegram-Bot verarbeiten wir stattdessen Ihre Telegram-Chat-ID, die einzige Kennung, die wir dort von Ihnen haben — wir fragen weder nach Ihrer E-Mail-Adresse noch nach Ihrem Namen oder Ihrer Telefonnummer, und wir speichern Ihren Telegram-Benutzernamen nicht. Die Nachricht, die Sie bei der Codeabfrage senden, bewahren wir genau so auf, wie Sie sie eingegeben haben — so unterscheiden wir, was Sie eingegeben haben, von dem, was wir verstanden haben —, aber sonst nichts aus dem Chat. Wenn Sie bezahlen, um die Wartezeit zu überspringen, wird die Zahlung vollständig von PayPal abgewickelt — auch Kartenzahlungen, die über den Gast-Checkout von PayPal laufen. Ihre Kartendaten sehen und speichern wir nie.
Wofür wir sie verwenden. Ausschließlich, um Ihren Radiocode zu berechnen und zuzustellen, Ihre Supportanfragen zu beantworten und Rückerstattungen abzuwickeln. Wir senden Ihnen den Code auf demselben Weg, auf dem Sie ihn angefordert haben — per E-Mail, wenn Sie auf der Website bestellt haben, im Chat, wenn Sie über unseren Telegram-Bot bestellt haben —, und verwenden Ihre Adresse oder Chat-ID für nichts anderes. Keine Newsletter, keine Mailinglisten, kein Verkauf von Daten. Rechtsgrundlage ist der Vertrag, dessen Erfüllung Sie von uns verlangt haben; die Aufbewahrung beantworteter Bestellungen beruht auf unserem berechtigten Interesse an der Abwicklung von Rückerstattungen, Streitfällen und Missbrauch.
Speicherdauer. Bestelldaten (Seriennummer, E-Mail-Adresse oder Chat-ID, ausgegebener Code) werden 12 Monate nach der Bestellung automatisch gelöscht. So lange bewahren wir sie auf, weil eine Kartenzahlung bis zu 180 Tage lang angefochten werden kann und wir die Unterlagen danach noch brauchen können. Fragen Sie uns vorher, und wir löschen Ihren Datensatz sofort.
Wenn Sie unseren Telegram-Bot nutzen, bleibt der von uns gesendete Code in diesem Chat, bis Sie ihn löschen. Telegram speichert den Chatverlauf auf eigenen Servern, sodass jeder mit Zugang zu Ihrem Telegram-Konto ihn später lesen kann. Löschen Sie die Nachricht, sobald das Radio entsperrt ist. Telegram selbst ist ein eigenständiges Unternehmen, und für alles, was Sie darüber senden, gilt dessen eigene Datenschutzerklärung.
Dritte. Der Zahlungsabwickler (PayPal, einschließlich Kartenzahlungen über den Gast-Checkout) und Hosting-Anbieter erhalten nur die Daten, die sie für ihre Aufgabe benötigen. Mit niemandem sonst teilen wir Ihre Daten.
Cookies. Zwei eigene Cookies, beide rein funktional. Eines merkt sich Ihre Sitzung, damit wir Besuche zählen und sehen können, wo der Bestellablauf abbricht — es enthält eine zufällige ID, nichts über Sie. Das andere wird nur für den Betreiber der Website gesetzt. Es gibt keine Cookies von Drittanbietern, keine Werbung und kein seitenübergreifendes Tracking, und nichts wird mit anderen geteilt. IP-Adressen von Besuchern werden nur als gesalzener Einweg-Hash gespeichert, den wir nicht in eine Adresse zurückverwandeln können.
Ihre Rechte. Sie können eine Kopie Ihrer Daten, deren Berichtigung oder Löschung verlangen, der Verarbeitung widersprechen oder die Daten in übertragbarer Form anfordern — per E-Mail an [email protected]. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen. Wenn Sie meinen, dass wir Ihre Daten falsch behandelt haben, können Sie sich auch bei der Datenschutzbehörde Ihres Wohnorts beschweren.
Verantwortlicher. Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist Alexander Drachan PR Novi Sad, Katolička porta 6, 21000 Novi Sad, Serbien. Schreiben Sie wegen Ihrer Daten an [email protected].