1. Le service. UnlockMyRadio.com calcule les codes de sécurité d’origine des autoradios à partir du numéro de série que vous fournissez. Chaque code auquel nous savons répondre est fourni gratuitement ; un code gratuit est envoyé par e-mail 24 heures après la commande. Vous pouvez, si vous le souhaitez, payer pour recevoir le même code immédiatement au lieu d’attendre ; ce prix est toujours affiché avant le paiement. Lorsque nous ne savons pas traiter le format d’un appareil, nous vous le disons et ne facturons rien.
2. Ce que nous ne promettons pas. Nous calculons le code à partir du numéro de série que vous nous donnez, et nous disons clairement quand nous ne le pouvons pas. Nous ne promettons pas que chaque appareil a un code à notre portée, qu’un code envoyé sera accepté par l’appareil, ni que l’autoradio fonctionnera ensuite — un appareil peut être défectueux, déjà bloqué par des essais précédents, ou appartenir à une famille que nous n’avons pas encore validée. Lorsqu’un code découle d’une règle qu’aucun propriétaire n’a encore confirmée sur une vraie voiture, nous vous le disons à la livraison, et nous ne le facturons jamais.
3. Vos données. Le code que nous renvoyons ne vaut que ce que vaut le numéro de série envoyé. Recopiez le numéro exactement tel qu’il est imprimé sur l’appareil ou affiché à l’écran. Si un code ne fonctionne pas, contactez-nous avant de réessayer — de nombreux autoradios se bloquent définitivement après une dizaine d’essais erronés, et nous ne pouvons pas revenir en arrière.
4. Usage licite. Le service est destiné au propriétaire ou au détenteur du véhicule ou de l’autoradio concerné, ou à un garage agissant pour son compte. En envoyant un numéro de série, vous confirmez être en droit de débloquer cet appareil. Nous conservons une trace de chaque demande, nous refusons les demandes en masse et celles de revendeurs, et nous répondons aux réquisitions légales de la police.
5. Paiement et remboursements. Le paiement d’une commande ne porte que sur la livraison immédiate, il est facturé une seule fois, et il n’y a aucun abonnement. Les remboursements relèvent de notre politique de remboursement — en bref : remboursement intégral à la première demande.
5a. Pourboires facultatifs. Une fois que vous avez confirmé qu’un code gratuit a fonctionné, nous pouvons vous proposer de laisser un pourboire. Le pourboire est facultatif : c’est un paiement unique pour un service déjà rendu, il n’achète rien de plus, et vous recevez exactement la même chose que vous en laissiez un ou non. Vous choisissez le montant, affiché avant le paiement ; PayPal l’indique comme “Optional tip — for a completed service”. Si vous changez d’avis, écrivez-nous et nous vous le rendons intégralement.
6. Droit de rétractation. En tant que consommateur dans l’UE ou au Royaume-Uni, vous disposez normalement de 14 jours pour vous rétracter d’un contrat portant sur un contenu numérique. En payant pour éviter l’attente, vous nous demandez de commencer la livraison immédiatement, et vous acceptez que ce droit prenne fin dès que le code vous a été affiché. En pratique, cela ne change rien : notre politique de remboursement est plus généreuse que le droit légal et vous accorde un remboursement intégral à la première demande. Un code gratuit n’implique aucun paiement, il n’y a donc pas de rétractation à exercer.
7. Absence d’affiliation. UnlockMyRadio.com est un service indépendant. Les noms et marques des constructeurs automobiles servent uniquement à identifier les autoradios compatibles ; nous ne sommes affiliés à aucun constructeur ni approuvés par l’un d’eux.
8. Responsabilité. Dans les limites permises par la loi, notre responsabilité est limitée au montant que vous avez payé pour le service — et pour un code gratuit, il n’y a rien à rembourser. Nous ne sommes pas responsables d’un appareil bloqué par des essais erronés, des pannes matérielles de l’autoradio lui-même, des travaux de dépose ou de pose, ni de la privation de jouissance du véhicule. Rien ici ne limite une responsabilité que la loi interdit de limiter, et vos droits légaux de consommateur ne sont pas affectés.
9. Exploitant. UnlockMyRadio.com est exploité par Alexander Drachan PR Novi Sad, Katolička porta 6, 21000 Novi Sad, Serbie. Contact : [email protected].
10. Contact. Questions sur ces conditions : [email protected].