W skrócie: pełny zwrot na pierwsze żądanie. Jeśli zapłaciłeś za pominięcie czekania i nie jesteś zadowolony — z jakiegokolwiek powodu — napisz do nas, a zwrócimy całą płatność. Bez formularzy, bez dyskusji.
Automatyczne zwroty. Jeśli dostarczony kod okaże się nie tym, którego chce Twoje radio, zwracamy płatność bez Twojej prośby. Nigdy nie płacisz za kod, którego nie potrafiliśmy wyliczyć: w takim przypadku mówimy to przed pobraniem jakiejkolwiek płatności.
Kod nie działa? Najpierw przestań wpisywać kody — radia blokują się po kolejnych błędnych próbach. Wyślij nam e-mailem zdjęcie naklejki radia i otrzymany kod; sprawdzimy go ponownie. Jeśli podany przez nas kod był błędny, wybierasz: poprawiony kod albo pełny zwrot.
Darmowe kody. Za kod, na który czekałeś 24 godziny, nie było płatności, więc nie ma czego zwracać — ale wsparcie jest to samo: jeśli radio go nie przyjmie, napisz do nas, a pomożemy.
Napiwki. Napiwek zostawiony po tym, jak kod zadziałał, jest dobrowolny i możesz go odzyskać: napisz do nas, a zwrócimy go w całości, tak jak każdą inną płatność.
Jak poprosić o zwrot. Napisz na [email protected] z adresu użytego w zamówieniu. Zwroty trafiają na pierwotną metodę płatności, zwykle w ciągu 5 dni roboczych.
Twoje prawa ustawowe. Ta polityka jest celowo hojniejsza, niż wymaga prawo. Płacąc za pominięcie czekania, prosisz o natychmiastową dostawę, co kończy 14-dniowe prawo odstąpienia, które konsumenci w UE i Wielkiej Brytanii mają w przypadku treści cyfrowych — zob. nasz Regulamin — ale w praktyce niczego Ci to nie odbiera: nadal dostajesz pełny zwrot na pierwsze żądanie, a nic tutaj nie wpływa na prawa, których nie można się zrzec.